Nieefektywna komunikacja w miejscu pracy kosztuje amerykańskie firmy 1,2 biliona dolarów rocznie. Nic więc dziwnego, że stanowi to jedno z głównych zmartwień wielu firm. Komunikacja może być duży wyzwaniem, w szczególności gdy współpracują ze sobą osoby o różnych doświadczeniach, perspektywach, kulturach ale też preferowanych stylach komunikacji.
Według badań instytutu Gallupa spośród 31 milionów pracowników, którzy wzięli udział w badaniu tylko 13% uważa, że ich liderzy komunikują się w sposób efektywny. Co to oznacza❓ Jeśli liderzy mają trudności z efektywną komunikacją celów, zmian zachodzących w firmie, informowaniem pracowników na bieżąco o tym co dzieje się w organizacji, budowaniem kultury organizacyjnej, to osiąganie założonych celów staje się wyzwaniem.
Co warto wdrożyć na co dzień?
✔️ Mówić jasno i konkretnie. Im prostszy przekaz, tym mniejsze ryzyko, że zostanie źle zrozumiany.
✔️ Słuchać uważnie. Aktywne słuchanie to klucz do budowania relacji i unikania błędów.
✔️ Dostosowywać sposób komunikacji do odbiorcy. Mamy różne style komunikacji, warto umieć je diagnozować, aby dotrzeć ze swoim komunikatem do odbiorcy.
✔️ Przekazywać (i przyjmować) feedback. Konstruktywna informacja zwrotna pomaga się rozwijać.
✔️ Korzystać z odpowiednich narzędzi. Dobra komunikacja to nie tylko rozmowa, ale też wybór właściwego kanału komunikacji.
Badanie DISC D3
Dlaczego czasem tak trudno jest nam się dogadać z innymi❓ A dlatego, że różnimy się od siebie nie tylko osobowością, ale też tym, co nas motywuje, jakimi wartościami kierujemy się w życiu i pracy, jaką rolę przyjmujemy w zespole oraz w jaki sposób się komunikujemy. Model DISC D3 pomaga zrozumieć te różnice i ułatwić dostosowanie komunikatu tak, by został właściwie odebrany i dotarł do odbiorcy.
Dzięki tej wiedzy:
🔴 lepiej rozumiemy potrzeby rozmówcy,
🟡 pracujemy efektywniej i unikamy niepotrzebnych nieporozumień,
🟢 komunikujemy nasze intencje w sposób klarowny,
🔵 budujemy lepsze relacje i zwiększamy zaangażowanie nasze i zespołu.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić komunikację w swojej firmie, zapraszamy do kontaktu! 📩 W swojej ofercie mamy kompleksowe szkolenia z budowania kultury feedbacku w firmie, jak również badanie stylu komunikacji DISC D3 wraz z sesją indywidualną.
Więcej informacji na temat konsekwencji niewłaściwej komunikacji w firmie oraz badań na ten temat, znajdziesz tutaj.
